個人ビジネスで最優先させるべきものとは？
昨日、ブックオフで会計中に 変な夫婦を見ました・・・。
結構レジが混んでいたのですが
そこで待たされたのが気に入らないようで
スタッフさんにガンガン文句言ってました。
「こんなヒマな時間で、なんだこれは！」
「なんでレジの人数増やさないんだ！」
「本社に報告するからな！」
みたいなことを言っており、
その隣で会計してもらっていた私は
なんだか気まずかったです。
レジのスタッフが二人しかいなくて、
一人はそのクレーマーの対応、
一人は私の50点の会計、だったので
全然レジが進まなかったんですよ。
しかも私の場合はプロパーのディスクが多いので
それを揃えるだけでも一苦労なのに
となりのクレーマーがギャンギャン言ってるから
レジの子がビビってしまって余計遅くなる、みたいな。
いやぁ、ほんと、久々に冷や汗かきました。
自らパッケージングを手伝って、
袋詰めも自分でやるから、と言って
その間にカード処理してもらったりね。
いつもはその時間、スマホで電脳しているのに・・。
まぁ、アレですよ。
弱い犬ほどってヤツで
スタッフさんにギャンギャン言うヤツって
人間性を疑りますよね。
スタッフさんとお客さん。
どちらが立場が強いのかというと 明らかにお客さんでしょ。
リアルビジネスの場合は。
その立場の違いを活かして 厳しい事を言い続けるなんて
汚い奴ですよ。
じゃあ、アンタは893的な人に足を踏まれた時も
同じようにギャンギャン言うのか、と。
絶対に言わないでしょ。
明らかに自分の方が有利で立場が上だから
言い返されないと思ってギャンギャン言うわけでしょ。
ダサいっすよね。
たぶん、生活に余裕が無いんでしょう。
生活に余裕があれば
自分よりも立場が下の人に優しく出来ます。
生活に余裕がなければ
自分よりも立場が下の人をいじめるようになります。
気持ちにゆとりがないから攻撃的になるし、
上には攻撃できない分、下にその分攻撃するのです。
性格の良しあしというよりは、 環境の良しあし、です。
別にそれを批判したい訳ではなくて、
余裕のあるお金持ち相手に商売しようぜ！
という事が言いたいわけです。
安い商品や最安値商品ばかり扱っていると
やっぱりお客様の層も、そうなりますよ。
逆にお高い商品や最安値では無い商品を扱えば
お客様も余裕があるお客様が中心になります。
要は、自分が市場に提供する商品が、
あなたのお客様の質を決めており、
あなたのストレス度を決めている、と。
せどりでもアフィリでも、なんでもそうですよ。
類は友を呼ぶ、ではないですが
自分の提供している商品を通じて
お客様と自分との接点が生まれるわけですからね。
ウザ客に囲まれてキツイ！
という場合は 商品ラインナップを見直すといいでしょう。
個人ビジネスは売ればいいってもんじゃありません。
ストレスフリーで高い利益率じゃないと
一人でやるメリットが無いですからね。
売上高よりも、低ストレスで高利益率。
これを意識して行きましょう。
