マクドナルドは何故、失敗したのか？
久しぶりに、面白い本を読みました。
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ROEとかの指標をぐりぐり弄って
あーだのこうだの言う本ではありません。
もっと深い部分まで分析されています。
個人的には、
ピープルビジネスの部分での綻びを指摘されているあたりに
ものすごく共感しましたね。
あと、値下げや閉店によるお客様の入れ替えとかも
ご指摘されている通りだと思いました。
価格の低下はモラルの低下ですよ、ホント。
お客様も、従業員もね。
そんなこんなで、とても面白い本です。
機会があったらご覧になって下さい。
